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Política de devolución


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Devoluciones


Tiene 30 días calendario para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibió. Para poder realizar una devolución, el artículo debe seguir los siguientes criterios:

Sin usar y en el mismo estado en que lo recibió.
Todos los accesorios deben ser devueltos.
Devueltos en el embalaje original.
Si su artículo no fue comprado directamente de nosotros, necesitamos el recibo o comprobante de compra.
Para proteger a todos los clientes y garantizar que todas las devoluciones y cambios se gestionen de forma justa, www.shumat.com puede rechazar su devolución o cambio en algunas situaciones, tales como:

Productos que han sido desfigurados

Productos a los que les faltan etiquetas

Productos perdidos o dañados


Por favor, póngase en contacto con www.shumat.com antes de devolver y los gastos de envío correrán por cuenta propia.


Reembolso


Una vez que recibamos su artículo, lo inspeccionaremos y le notificaremos que hemos recibido su artículo devuelto. Le notificaremos inmediatamente el estado de su reembolso después de inspeccionarlo. Si su devolución es aprobada, iniciaremos un reembolso a su tarjeta de crédito (o método de pago original). Por lo general, recibirá el crédito en un plazo de 3 a 5 días laborables, dependiendo de las políticas del emisor de su tarjeta

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