Política de Garantía

Política de Garantía de High King

Detalles de Problema

Tiempo de Garantía

Tratamiento

Responsabilidad por costo

Observación

Problema de Calidad

Dentro de los 7 días posteriores después de recibir el paquete

Comprador: Presente una reclamación (envíe un correo a sales@shumatt.com) y devuelva los artículos a la dirección asignada por el vendedor por EMS o correo postal.

Costo de devolución:

 Vendedor

Cualquier costo debido a una operación incorrecta del cliente que lleve a la devolución será responsable por los compradores.

Costo de reenvío:

 Vendedor

Vendedor: Si no se puede reparar, cambie uno nuevo (Los artículos deben estar en nuevas condiciones con el embalaje y los accesorios originales).

Costo de reparación: Vendedor

Costo de reemplazo de piezas: Vendedor

Dentro de los 8-14 días posteriores después de recibir el paquete

Comprador: Presente una reclamación y devuelva los artículos a la dirección asignada por EMS o correo postal para su reparación.

Costo de devolución:

 Comprador

Costo de reenvío:

 Vendedor

Vendedor: Si no se puede reparar, cambie uno nuevo (Los artículos deben estar en nuevas condiciones con el embalaje y los accesorios originales).

Costo de reparación: Vendedor

Costo de reemplazo de piezas: Vendedor

dentro de 15 días a 1 año después de recibir el paquete

Comprador: Presente una reclamación y devuelva los artículos a la dirección asignada por EMS o correo postal para su reparación.

Costo de devolución:

 Comprador

Costo de reenvío:

 Comprador

Vendedor: Lo repara.

Costo de reparación: Vendedor

Costo de reemplazo de piezas: Comprador

más de 1 año después de recibir el paquete

Comprador: Presente una reclamación y devuelva los artículos a la dirección asignada por EMS o correo postal para su reparación.

Costo de devolución:

 Comprador

Costo de reenvío:

 Comprador

Vendedor: Lo repara.

Costo de Reparación: Comprador

Costo de reemplazo de piezas: Comprador

Perdido en la entrega

30 días después del envío

Comprador: Presente prueba al vendedor

Costo de Producto Nuevo: Vendedor

Vendedor: Comuníquese con el transportista para preguntar por el reclamante y arreglar otro envío al comprador.

Costo de reenvío:

 Vendedor

Problema de Clientes

30 días después del envío

Comprador: Finalizar el despacho de aduanas al momento de la importación

Vendedor: Intenta ayudar al comprador a finalizar el despacho de aduanas, pero no es responsable de esto.

Impuestos de aduanas o honorarios de agente: Comprador

Delivery Porlbmes 英文书写 Problemas de Entrega: 

Roto, incompleto

dirección errónea

Dentro de los 7 días posteriores después de recibir el paquete

Comprador: Informe al vendedor y envíe la reclamación al transportista (DHL, TNT, UPS, EMS, etc.) en 7 días para obtener un número de reclamación y enviar dicho número al vendedor.Después del permiso del vendedor, devuelva el paquete completo en buenas condiciones a la dirección asignada por EMS o correo postal. Atención: El transportista no aceptará la reclamación después de 7 días.

Costo de devolución:

Comprador

Costo de reenvío:

 Comprador

Vendedor: solicite una compensación según el número de reclamación del Transportista, no responsable de ninguna pérdida después de 7 días.

Costo de Reparación: Vendedor

Costo de Reemplazo: Comprador

Recibió artículos incorrectos

Dentro de los 3 días posteriores después de recibir el paquete

Comprador: Informe al Vendedor y devuelva el paquete completo en buenas condiciones a la dirección asignada por EMS o correo postal en 3 días

Costo de devolución: Vendedor

Vendedor: Arreglar el envío de los artículos correctos

Costo de reenvío: Vendedor

Daño causado por el hombre

Comprador: Informe al Vendedor y devuelva los artículos para su reparación a la dirección asignada por EMS o correo postal

Costo de devolución: Comprador

Costo de reenvío: Comprador

Costo de reparación: Comprador

Costo de reemplazo: Comprador

Notas:

1. La política de garantía solo protege las partes principales. Otras partes están fuera de nuestra política de garantía.

2. Antes de la devolución, confirme con nosotros. le daremos una dirección de envío una vez que confirmemos el problema. El comprador será responsable de cualquier riesgo o costo sin nuestro permiso.

3. Buyer needs return the items by EMS or Post, or we can't get them because of restrict Customs Policy.

4. La Política de Garantía se aplica a todos los productos, excepto a algunos productos que establecen especialmente la garantía en la descripción.