Política de Garantía
Garantía _ Política
Política de Garantía de High King |
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Detalles de Problema |
Tiempo de Garantía |
Tratamiento |
Responsabilidad por costo |
Observación |
Problema de Calidad |
Dentro de los 7 días posteriores después de recibir el paquete |
Comprador: Presente una reclamación (envíe un correo a sales@shumatt.com) y devuelva los artículos a la dirección asignada por el vendedor por EMS o correo postal. |
Costo de devolución: Vendedor |
Cualquier costo debido a una operación incorrecta del cliente que lleve a la devolución será responsable por los compradores. |
Costo de reenvío: Vendedor |
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Vendedor: Si no se puede reparar, cambie uno nuevo (Los artículos deben estar en nuevas condiciones con el embalaje y los accesorios originales). |
Costo de reparación: Vendedor |
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Costo de reemplazo de piezas: Vendedor |
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Dentro de los 8-14 días posteriores después de recibir el paquete |
Comprador: Presente una reclamación y devuelva los artículos a la dirección asignada por EMS o correo postal para su reparación. |
Costo de devolución: Comprador |
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Costo de reenvío: Vendedor |
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Vendedor: Si no se puede reparar, cambie uno nuevo (Los artículos deben estar en nuevas condiciones con el embalaje y los accesorios originales). |
Costo de reparación: Vendedor |
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Costo de reemplazo de piezas: Vendedor |
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dentro de 15 días a 1 año después de recibir el paquete |
Comprador: Presente una reclamación y devuelva los artículos a la dirección asignada por EMS o correo postal para su reparación. |
Costo de devolución: Comprador |
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Costo de reenvío: Comprador |
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Vendedor: Lo repara. |
Costo de reparación: Vendedor |
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Costo de reemplazo de piezas: Comprador |
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más de 1 año después de recibir el paquete |
Comprador: Presente una reclamación y devuelva los artículos a la dirección asignada por EMS o correo postal para su reparación. |
Costo de devolución: Comprador |
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Costo de reenvío: Comprador |
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Vendedor: Lo repara. |
Costo de Reparación: Comprador |
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Costo de reemplazo de piezas: Comprador |
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Perdido en la entrega |
30 días después del envío |
Comprador: Presente prueba al vendedor |
Costo de Producto Nuevo: Vendedor |
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Vendedor: Comuníquese con el transportista para preguntar por el reclamante y arreglar otro envío al comprador. |
Costo de reenvío: Vendedor |
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Problema de Clientes |
30 días después del envío |
Comprador: Finalizar el despacho de aduanas al momento de la importación Vendedor: Intenta ayudar al comprador a finalizar el despacho de aduanas, pero no es responsable de esto. |
Impuestos de aduanas o honorarios de agente: Comprador |
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Delivery Porlbmes 英文书写 Problemas de Entrega: Roto, incompleto dirección errónea |
Dentro de los 7 días posteriores después de recibir el paquete |
Comprador: Informe al vendedor y envíe la reclamación al transportista (DHL, TNT, UPS, EMS, etc.) en 7 días para obtener un número de reclamación y enviar dicho número al vendedor.Después del permiso del vendedor, devuelva el paquete completo en buenas condiciones a la dirección asignada por EMS o correo postal. Atención: El transportista no aceptará la reclamación después de 7 días. |
Costo de devolución: Comprador |
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Costo de reenvío: Comprador |
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Vendedor: solicite una compensación según el número de reclamación del Transportista, no responsable de ninguna pérdida después de 7 días. |
Costo de Reparación: Vendedor |
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Costo de Reemplazo: Comprador |
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Recibió artículos incorrectos |
Dentro de los 3 días posteriores después de recibir el paquete |
Comprador: Informe al Vendedor y devuelva el paquete completo en buenas condiciones a la dirección asignada por EMS o correo postal en 3 días |
Costo de devolución: Vendedor |
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Vendedor: Arreglar el envío de los artículos correctos |
Costo de reenvío: Vendedor |
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Daño causado por el hombre |
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Comprador: Informe al Vendedor y devuelva los artículos para su reparación a la dirección asignada por EMS o correo postal |
Costo de devolución: Comprador |
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Costo de reenvío: Comprador |
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Costo de reparación: Comprador |
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Costo de reemplazo: Comprador |
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Notas: |
1. La política de garantía solo protege las partes principales. Otras partes están fuera de nuestra política de garantía. |
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2. Antes de la devolución, confirme con nosotros. le daremos una dirección de envío una vez que confirmemos el problema. El comprador será responsable de cualquier riesgo o costo sin nuestro permiso. |
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3. Buyer needs return the items by EMS or Post, or we can't get them because of restrict Customs Policy. |
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4. La Política de Garantía se aplica a todos los productos, excepto a algunos productos que establecen especialmente la garantía en la descripción. |